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退换问题

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Top Pride网为您提供「14日货品更换购物保证」,让您购物无后顾之忧。大部份于Top Pride网购买的商品均可享有由收货日计起14天的购物退货退款或退货退换保证(以邮政送货记录为准),并敬请保持原商品包装/商品的完整,我们完全保障您的购物权益,如欲更换商品,请先细阅「14日更换保证」。
 
重要通知:由于中国邮政当局收紧邮递保安措施,部份顾客表示在邮寄货品作退换或退货时遇到困难。请留意toppride.cn于成功收到更換商品前,将不会办理任何退货或退换事宜。敬请留意。故此,请再次核对您的订单,避免非必要的退货或退换申请。
 
有关换货政策?
Top Pride网服务态度专业谨慎,订单送出前一再覆检,确保产品品质良好,唯长途送货旅程或会引致产品倾泻、变质或损毁。如收货后对商品不满,您可以在收货日起14日内登入「我的订单」并申请售后服务。请按指示填写相关申诉要求,我们将尽快处理。
 
有什么商品是不可退回的吗?
对不起,请留意以下情况或商品恕不接受退货退款或退货退换服务,如任何争议,Top Pride网保留最终决定权,敬请见谅!

 
有关退回商品程序?
对不起,您所购买的商品不合您需要,我们将尽速为你处理,请您依照以下程序配合退回程序,并欢迎您重新订购您所需要商品:
 
  1. 联络我们:
如收货后对商品不满,您可以在收货日起14日内,在「聯繫我們」中,挑選「退貨辦理」,按指示輸入所需資料,我們將於3個工作天內回覆。
 
  1. 准备商品:
请于获发Top Pride网的确定电邮后,妥善包好需要退回的商品及完整包装,连同配件、赠品及附上该电邮副本或送货单。
 
  1. 寄回商品:
请将退货商品寄到:香港湾仔骆克道353号三湘大厦33楼全层
 
  1. 退还邮资:Top Pride网恕不接受到貨支付运费事宜。
 
如因商品有瑕疵或配送错误要求办理退货时,请同时附上邮资证明单,Top Pride网将退回您所代垫的邮费费用。
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